Conditions de vente

 

Chez Folkeshi, vous achetez des kokeshis anciennes chinées au Japon, des kokeshis neuves en direct des ateliers d'artisans, ou des produits dérivés (livres, cartes, bijoux). Tous mes produits sont emballés soigneusement et expédiés depuis le Japon. Je souhaite que votre expérience d'achat soit la meilleure possible, alors n'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions !

#TEMPS DE TRAITEMENT
J'ai besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour traiter votre commande. Si vous avez besoin de recevoir votre commande sous un délai court, contactez-moi pour trouver un arrangement.

#PAIEMENT
Le paiement s'effectue par Stripe, un système fiable et facile d'utilisation. Il vous faut juste une carte bancaire. Je ne reçois pas vos informations bancaires, c'est Stripe qui se charge de tout. Le paiement est protégé par le protocole SSL.

#FRAIS DE PORT
Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids de vos achats. Pour les kokeshis, les envois comment à 7€, pour une ou plusieurs poupées selon leur poids.

#ADRESSE DE LIVRAISON
J'envoie à l'adresse que vous me fournissez lors de la commande. Merci de vérifier que tout est en ordre !

#ACHATS MULTIPLES
Les frais de port sont en fonction du poids de vos achats. En plaçant les articles dans votre panier, les frais de port se mettent à jour automatiquement.

#DELAI DE LIVRAISON
Par défaut, j'envoie en Economy AirMail. Cela prend environ deux semaines pour arriver aux Etats-Unis ou en Europe, dix jours pour les pays d'Asie.

#TAXES DE DOUANES
Je déclare les objets envoyés à leur juste valeur. Selon votre pays, et selon le montant de vos achats, des frais de douanes peuvent s'ajouter. Ils sont à votre charge.
Selon mon expérience (150 colis envoyés en 2016), les envois Economy AirMail sont rarement soumis aux frais de douane.

#PARTICULARITES DU VINTAGE
Les kokeshis de Folkeshi sont parfois vintage, lorsqu'elles sont achetées dans la section "Vintage etc". Les signes d'usure, des décolorations, la patine du bois et autres font partie de l'histoire de l'objet.
Je les décris attentivement et je montre les défauts principaux sur les photos, mais l'erreur est humaine. Si le produit reçu diffère beaucoup de sa description, je vous rembourserai et prendrai en charge le retour.

#DEGATS DUS AU TRANSPORT
Si les produits vous arrivent abîmés, dû à des dégâts pendant le transport, contactez-moi au plus vite. Nous trouverons ensemble un arrangement.

#ENTRETIEN DES KOKESHIS
Pour prendre soin de votre kokeshi, placez-la à l'abri des rayons directs du soleil et de l'humidité. Evitez absolument la mise en contact avec un liquide. Nettoyez-la simplement avec un chiffon doux et sec pour retirer les poussières.